CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site puremusc.com. En validant sa commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions.

2. Identification du vendeur

PURE MUSC
Entreprise individuelle / Micro-entreprise
Fatiha Benama
31200 Toulouse
SIRET : 92918323400012
Email : contact@puremusc.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations de couleur ou de présentation peuvent apparaître en fonction de l’écran ou du lot de production.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). PURE MUSC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée une fois le paiement accepté. PURE MUSC se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées via des protocoles conformes aux normes en vigueur.

7. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. PURE MUSC ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

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8. Politique de retour et de remboursement

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Exceptions

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les parfums ne peuvent être ni repris ni échangés s’ils ont été ouverts ou utilisés.
Seuls les produits non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état pourront faire l’objet d’un retour.

Procédure de retour

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit contacter PURE MUSC à l’adresse : contact@puremusc.com, en indiquant son numéro de commande et la référence des produits concernés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable au vendeur.

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, PURE MUSC procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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9. Garanties

Les produits sont conformes à la législation française en vigueur. PURE MUSC garantit la qualité des produits livrés, dans le cadre d’un usage normal.

10. Responsabilité

PURE MUSC ne saurait être tenue responsable de dommages indirects, pertes d’exploitation ou préjudices liés à l’utilisation du site ou à une mauvaise utilisation des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site puremusc.com sont la propriété exclusive de PURE MUSC. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.